ビュー:

◆モーニングコールの設定一覧について


一覧を表示する為にはリマインド機能を設定する必要があります。
以下の通りに権限設定を行ってください。

・3CXシステムマネージメントコンソール(管理画面)にログイン
・左メニューから「内線」を選択、該当内線番号をダブルクリック
・「権限」タブより以下項目にチェックし、「保存」ボタンをクリック
 ※ステータスの設定、リマインダの設定(モーニングコール)、内線番号のアサインと削除 (チェックイン、チェックアウト) ※
・「一般」タブに戻り、WebクライアントのURLにアクセス

 

権限設定完了後、Webクライアント画面にてリマインダー設定を行います。
・プレゼンスにて該当するユーザ(内線番号)の「...」(もっとよく見るボタン)を押下
・機能一覧より「リマインダーを設定」を選択

・モーニングコールの時間を各内線毎で設定

 

設定完了後、左メニュー「スイッチボード」から「リマインダー」を選択すると一覧を確認する事が出来ます。

※各内線のリマインダーステータスについて※
完了:設定されたリマインダー(モーニングコール)に応答した。
失敗:設定されたリマインダー(モーニングコール)を応答しなかった。
スケジュール:設定されたリマインダー(モーニングコール)の時刻になっていない。

 

 

◆3CXのコールレポート機能を利用してモーニングコールの不応答リストを出力

リストを作成する為には、上記一覧リストを設定・表示させる必要があります。
設定した上で、以下の通り作業を行ってください。


・3CXシステムマネージメントコンソール(管理画面)より、左メニュー「レポート」から「追加」ボタンをクリック
・タイプ、名称、Format、E-mail 、Frequency、Range、From 各項目を選択・入力
・各項目設定後、「Schedule Report」ボタンをクリック
・レポートとして、Report formatで設定した形式データで出力(ダウンロード)