質問

リンググループに着信してボイスメールになった場合に、標準のメッセージ以外に任意の応答メッセージに変更は可能でしょうか。

回答

可能です。

リンググループ設定にある 

Destination if no answer ＞ Voicemail box for Extension の設定値によって変更手順が変わります。

◆「個人の内線番号」が設定してある時

その内線番号の Voicemail ＞ Manage Voicemail Greetings で音声ファイルを変更していただくことで変更が可能となります。

◆「リンググループそのものの内線番号」が設定してある時

リンググループ個別にGreetings（応答メッセージ）の変更が行えませんので、リンググループが使用する為の専用の内線番号を作成いただいた後、
その内線番号のGreetingsファイルを変更いただく必要がございます。

＜手順＞

・リンググループがボイスメールを使用するための専用の内線番号を作成します。

・作成した内線番号＞Voicemail　にある、
　Manage Voicemail Greetings: へ変更したい音声ファイルを登録し、登録したファイルが使用されるよう設定ください。

・次にリンググループの設定で、
　Destination if no answer＞Voicemail box for Extensionに先に作成した内線番号を設定します。

※上記設定変更を行うと、ボイスメールの着信通知メールの送信先が変わります。

変更前：ボイスメールの録音後、メール通知にてリンググループに含まれている内線番号のメールアドレスそれぞれに通知が届きます。

変更後：作成した内線番号＞Voicemail＞Email Optionsにてメール送信の設定を行うことでメール送信が行われるようになります。
　　　　その際、作成した内線番号＞General＞Email Addressに登録されているメールアドレスに通知が行われますので、
　　　　複数の送信先を対象とする場合は、メーリングリストアドレスなどを登録してください。

※Greetings（応答メッセージ）音声ファイルのフォーマットは下記の形式に対応しています。

WAV (PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, Max size: 100MB)