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質問
通話中の呼び出しに対応したい（キャッチホン）
 
回答
マニュアルが下記にございますのでご活用ください。
【技術資料】【3CX】3CX キャッチホン設定（日本語）| サポートポータル(cc-arc.com)
 
キャッチホンが利用できる要件としては

　・通話中に内線から着信をする。
　・外線からであれば、リンググループやキューなどを経由せずに直接着信する。

が、動作要件となります。
 
キーワード: 3CXクライアント,設定,キャッチホン